お買い物ガイド

商品の重量やサイズ、配送場所によって異なる配送業者でお届けする場合がございます。

お客様による配送業者の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お試し用サンプルのみの場合はポスト投函にてお送りしますので、日時指定はできません。
商品と一緒にご購入された場合は同梱にて発送いたします。

土日・祝日および大型連休（年末年始、GW、お盆期間など）は発送休業日となっております。

配送エリアは日本国内に限らせていただいておりますので、海外からのご注文・配送は承っておりません。

お支払回数は一括（1回）払いのみとさせていただきます。

クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

カード番号などのクレジットカード情報は、弊社のスタッフでも閲覧が出来ないようになっており、セキュリティーは万全の体制になっております。安心してご利用ください。

お客様のカード情報はShopifyの安全なサーバーに保存され、ストアには表示されません。これにより、お客様の個人情報が保護されます。

商品は決済完了後、通常1～3営業日以内に発送いたします。

ご注文確定後、決済代行サービス「KOMOJU」の画面へ移動します。案内に従ってお手続きください。

前払い方式です。ご入金確認後に商品を発送いたします。

お支払い期限：ご注文日の翌日から5日以内（期限超過で自動キャンセル）

1回のご注文につき30万円（税込）未満までご利用いただけます。

決済手数料：220円（税込）（お客様ご負担）

ご注文確定後、決済代行サービス「KOMOJU」の画面へ移動します。案内に従ってお手続きください。

お支払いに必要な番号は、KOMOJUより送信されるメールにも記載されます。
メール受信設定をされている場合は@komoju.comの受信許可、no-reply@komoju.comからのメールを受信できるよう設定をお願いします。

お支払い期限：ご注文日から7日以内（期限超過で自動キャンセル）

振込手数料：お客様ご負担

ご注文確定後、決済代行サービス「KOMOJU」の画面へ移動します。
振込先口座はご注文ごとに個別に発行され、KOMOJUの画面またはKOMOJUからのメールでご案内します。

メール受信設定をされている場合は@komoju.comの受信許可、no-reply@komoju.comからのメールを受信できるよう設定をお願いします。

入金確認はKOMOJUにて自動で行われます。弊社での個別確認は不要です。

KOMOJUからのご案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

期限切れ・入金額不足/超過などの場合、再決済や返金に応じられない場合があります。

定期購入はクレジットカード決済のみ対応です。コンビニ決済・銀行振込では定期購入をお申し込みいただけません。

配送時に破損した場合（未開封のもの）

不良品と見なされる場合

ご注文の内容とお届けした商品の内容が異なる場合（未開封のもの）

破損や不良の場合は基本的に同一商品と交換させていただきます。（着払い返送を受けた後に良品と交換いたします。）

輸送時の破損及び不良品は、弊社の相談窓口までご連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。

商品到着より、メールまたは電話で事前に必ずご連絡ください。

お客様の一方的な都合による返品・返金はお受けできません。予めご了承ください。

ご注文のお客様には、ご注文後に電話にて本人確認をさせていただく場合があります。

ご登録いただいた電話番号やメールアドレスで連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。

ご登録いただいたメールアドレスが、使い捨てアドレスなど有効でないと弊社が判断した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。

過去のお取引の状況により、ご注文をお断りする場合がございます。

当社での不正検知システムにて不正注文と判断した場合、ご連絡なしで注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品の出荷後はキャンセルをお受けしておりません。予めご了承ください。

決済後にキャンセル（ご返金）をご希望の場合、振込手数料を引いた金額をご返金させて頂きます。（ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。）

クレジットカード決済の取り消しができない場合、お客様の銀行口座にお振込みいたします。

配送先が会員登録の際にご入力いただいた住所の場合、毎回住所を入力する手間が省けご注文が簡単になります。

ご購入履歴が保存され、マイページから過去にご購入された商品の情報が閲覧できます。

マイページから定期購入の管理ができます。